「0120925527はどこの番号？知らない番号なので折り返すべきか迷っている」
このような不安を抱いていませんか？
この記事では、0120925527の発信元と着信が入ったときの対応策についてご紹介します。
見知らぬ番号からの突然の連絡に戸惑いを感じている人は参考にしてみてください。
0120925527の発信元はベネッセ
0120925527の発信元は株式会社ベネッセコーポレーションで悪徳業者ではありません。
子ども向けの通信教育を取り扱う正式な民間企業であるため、通常どおり受電して問題ないでしょう。
| 事業者名称 | 株式会社ベネッセコーポレーション |
|---|---|
| 業 種 | 通信教育「進研ゼミ」、模擬試験、雑誌等 |
| 住 所 | 〒700-0807 岡山県岡山市北区南方3丁目7−17 |
引用：jpnumber｜電話番号0120925527/0120-925-527の基本情報
0120925527から電話がかかってくる理由
ベネッセから電話がかかってくる理由は、自社の教育サービスに勧誘するためです。
このほかの目的として、教育サービスの申込確認や、顧客から寄せられた問い合わせ内容の確認・回答などがあげられます。
電話をかけるターゲットは現在ベネッセに契約中、または過去に契約していた顧客が中心と考えられます。
ベネッセとまったく接点がない場合、当社から連絡が入ることはないでしょう。
0120925527から電話がかかってきたときの対処法
ベネッセから連絡を受けたときの以下の対処法についてご紹介します。
- ベネッセお客様本部から利用停止設定をおこなう
- 電話がかかってきても無視をする
- 1回だけ電話に出て勧誘をキッパリ断る
上記は、当社教育サービスの勧誘・営業電話を受けたときの有効手段です。
契約・サービスに関する問い合わせ、連絡事項などは通常通り対応してください。
ベネッセお客様本部から利用停止設定をおこなう
ベネッセお客様本部の公式サイト、または専用ダイヤルから営業電話を停止できます。
| ベネッセお客様本部 | https://www.benesse.co.jp/customer/measure1.html |
|---|---|
| 専用ダイヤル | 0120-925-400 受付時間 9:00～21:00 ※年末年始は休業 |
ベネッセとのつながりが不要な場合は、以下の番号から個人情報を消去することも可能です。
| 個人情報に関するお客様ご相談窓口 | 0120-924-721 受付時間 9:00～21:00 ※年末年始は休業 |
|---|
電話がかかってきても無視をする
営業電話とわかっている場合は、ベネッセから着信があっても放置しましょう。
ただし、何度も着信があってストレスを感じている場合は、ベネッセの公式サイトや専用ダイヤルから営業電話の停止措置を取ってください。
1回だけ電話に出て勧誘をキッパリ断る
1度だけ応答して、キッパリと勧誘を断ることで先方からの営業電話を止められます。
勧誘電話は、以下のように断る意思を曖昧にしないことが大切です。
「そのようなご案内は不要です」
「必要であればこちらからご連絡します」
「もうかけてこないでください」
「今は忙しい」「今度にしてください」など、曖昧な返答をすると再び営業電話を受けることになるため注意してください。
0120925527からの営業を止めたときの注意点
ベネッセからの営業電話を停止設定をする際は、以下の点に注意してください。
- 原則契約者本人からの申請が必要になる
- 家族・きょうだいが契約者の場合も本人が申請する
- 契約者が未成年の場合は保護者が申請する
- 営業電話の利用停止設定をおこなっても、入れ違いで案内が来ることがある（最長1ヶ月）
また個人情報の消去をおこなう場合は、インターネットからの申請ができません。
必ず情報消去の専用ダイヤル「0120-924-721」から申請をおこなってください。
0120925527から電話を受けた当事者からの口コミ
法人サービスに関する勧誘・営業電話は肯定的な口コミが見られるのは稀で、ほとんどが否定的な内容です。
ベネッセの営業電話に対しても否定コメントが多く、先方からのしつこい対応に困る人が多いことがわかりました。
ここでは、ベネッセから営業電話を受けた当事者の口コミを元に対処法も交えて解説しているので、参考にしてみてください。
月イチで電話がある
月に1度のペースで営業電話がかかってくるとの意見がみられます。
月イチで電話がある。前回流石にお断りしたのにまた電話。夏休みが始まる前に。とか新学期が始まる前に。って。
断っても話すし逆に尊敬する。
定期的なスパンで営業電話を受けると、精神的な疲労を感じやすくなります。
しつこい営業電話に困っている場合は以下の対処法を取り入れ、早急に相手からの連絡をシャットアウトしましょう。
- スマホの迷惑電話対策サービスを活用する
- 着信拒否設定をおこなう
- ベネッセ公式サイトから営業電話停止措置をおこなう など
礼儀が悪く口調も失礼極まりない
電話対応に問題があるとの指摘も見られます。
男性の方でしたが、非常に礼儀が悪く、口調も失礼極まりなかったです！
結構ですと伝えると、
相手側からそそくさと電話を切りました。
相手の話口調が悪いとストレスを感じやすくなり、聞いていても気分を害するだけです。
営業マンから悪質な対応を受けたらすぐさまベネッセに苦情を入れ、営業電話を止めてもらうよう依頼してください。
0120925527からの電話は放置で問題なし
ベネッセからの連絡は勧誘目的の営業であることがほとんどです。
新規申込みや問い合わせなどの重要連絡に心当たりがなければ、無視して問題ないでしょう。
当社からしつこく営業電話を受けている場合は、利用停止設定や着信拒否、消費者センターへの申告など適切な処置を取ってください。
営業電話を受け続けると精神的なダメージが大きくなるため、早めの対応をおすすめします。
